Commonwealth Bank的感心體驗

※號稱澳洲最大的銀行「Commonwealth Bank」

記得我要出發的前半個月，在台灣IKEA員工餐廳內吃飯時還看到新聞播出Commonwealth Bank的ATM大吐鈔事件，當時我還很驚訝的跟同事說『這銀行在澳洲很大耶怎麼會出這種包？』，現在來到澳洲後覺得，唉唷正常啦～這裡是澳洲嘛！瞧瞧我的NAB.....

出發前就有在背包客棧 & PTT上爬到Commonwealth Bank推出一個針對NAB客戶跳槽到CBA新開戶就送AUD$100的活動。原本沒有特別想要參加，因為當時的我連NAB開戶都還沒搞定，但Miguel已經先加入了這個優惠方案，而且還很順利！再加上後來NAB瘋狂的找我麻煩，一怒之下決定立刻轉向CBA的懷抱！

有了之前的經驗，這次我決定直接到CBD的CBA分行開戶。當天還順便跑了一趟稅務局詢問TFN進度，準備在CBA開完戶後到NAB總行拍桌子(XD)。

我知道每一間銀行分行的風格都不同，但這次在CBA開戶的服務真的讓人覺得非常感心！我們一進入銀行，就有服務人員笑得非常親切的上前詢問需要什麼服務？接著請我們在沙發上稍做等候，大約等了5分鐘，一位穿著西裝的澳洲專員上前來跟我們打招呼並親切的握手，接著帶領我們到他的辦公室為我們進行開戶的動作。

這位親切的澳洲專員叫做Richard，人很健談又幽默，整個開戶過程有說有笑，非常輕鬆愉快。我們有跟Richard表明我是要從NAB跳槽過來的，原因非常充沛，我還順便跟他抱怨了NAB的烏龍服務，譬如：打錯名字跟手機號碼.....他聽完以後也說真的很扯，接著跟我保證他絕對不會犯這種錯誤，立刻讓我double check我的資料 (哈哈哈)。

由於我還沒拿到我的TFN，Richard給了我一張他的名片，告訴我等我收到TFN後可以用mail跟他聯絡，他直接幫我登錄TFN，就不用再跑一趟銀行了！Richard先生怎麼會這麼感心啊！


我是星期一開戶的，星期四我就收到了我的Debit Card：

※名字是對的，而且有「-」!!!

PIN碼也很順利的隔了一個Easter Day跟ANZAC Day假期就收到了，所有東西一次到位！這才是我想要的服務品質啊！所以現在如果有人詢問，我都會推薦位於254 George St, 這間分行的Richard先生，歡迎大家找他開戶啊。

[整個流程如下]
‧星期一開戶 > 隔天晚上登錄NetBank > 兩天後從NAB轉帳AUD$500
‧星期四收到Debit Card
‧隔了一個Easter Day假期後就收到PIN碼了
‧12個工作天後，AUD$100回饋金入帳！


我跟Miguel的時間流程都一樣，應該可以做為一個參考依據，還沒收到回饋金的朋友可以算算看時間再等看看。只是目前這活動已經結束了，未來會不會有其他活動目前還不知道，但澳洲的銀行互相競爭很激烈，說不定哪天ANZ也會推出跳槽送獎金的活動，機會還是有的囉～～～！